Conditions d’achat et de livraison – Dinette Nationale

 

LIVRAISON

Votre commande sera expédiée au maximum 5 jours ouvrables après la réception du paiement.  Par essence, nous fabriquons nos produits en petites séries. Si les délais devaient excéder 5 jours ouvrables, vous seriez contacté dans les 24 heures suivant votre achat. Vous pourrez alors modifier votre commande selon nos stocks, ou annuler la commande si ces délais ne vous conviennent pas. 

Pour la commande du « Sac à sucre », nous vous indiquerons par courriel le réel délai de livraison.


La livraison de votre colis est assurée par Postes Canada. Les frais sont calculés selon les tarifs en vigueur pour votre destination, auxquels est ajouté un léger supplément pour les frais de manutention.

DOUANES

Pour les commandes passées de l’extérieur du Canada, les frais reliés aux formalités douanières seront à la charge du client.

ÉCHANGE OU RETOUR

Les choses sucrées de Dinette Nationale ne sont ni remboursables ni échangeables, savourez-les!

Vérifiez le bon état de la marchandise au moment de la livraison. Merci de nous aviser dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre colis si vous avez une réclamation.


En cas de non conformité de la marchandise livrée, Dinette Nationale s’engage à vous rembourser ou à échanger les articles. Les frais de retour vous seront remboursés sur justificatif. Le remboursement se fera dans un délai d'un mois.